Pasa de la intuición a la medición real con datos sobre el comportamiento del consumidor.
Aprende a diseñar estrategias de upselling y cross-selling aplicadas a tu modelo de negocio.
Aprende mediante casos prácticos y simulaciones guiadas por expertos del sector.
Aprender a atraer clientes es solo el primer paso; el verdadero éxito empresarial está en saber fidelizarlos, maximizar su valor y tomar decisiones respaldadas por datos.
En un entorno donde las tácticas tradicionales se quedan cortas, el Curso de Marketing 360 —creado por el CESA en alianza con la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío— te brinda las herramientas estratégicas para dominar el nuevo ecosistema digital. A través de metodologías basadas en datos (Data-Driven), casos reales y simulaciones prácticas, transformarás la intuición en crecimiento medible, diseñando estrategias de retención, upselling y cross-selling que elevarán tu perfil profesional y llevarán la rentabilidad de tu negocio al siguiente nivel.
Profesionales de marketing, publicidad, comunicación y emprendedores con interés en innovación, datos y estrategias digitales.
• Definición del mercado y sus actores. (subtemas)
• El consumidor digital,comprador y ciudadano.
• Comportamiento de las generaciones (Baby Boomers, X, Y, Z, Alpha).
• Análisis situacional y segmentación.
• Mapa de experiencias y ciclo de vida del consumidor (CLV).
• El marketing y sus P’s estratégicas.
• Organizaciones orientadas al mercado.
• El proceso de compra y uso.
• Marketing 1.0 a 5.0.
• Posicionamiento y propuesta de valor.
• Desarrollo de productos y experiencias.
• Innovación en el marketing y su impacto.
• Metaverso y Web3.0.
• Fidelización y estrategias de retención al cliente.
• Branding y arquitectura de marca.
• Creatividad en la promoción y percepción.
• Ecosistema digital: redes sociales, blogs, plataformas.
• Sistema de medición de salud de marca.
• Estrategias de Upselling y Cross – selling en la era digital.
• Proceso de definición de precios.
• Análisis de mercado y política de precios.
• Medios de intercambio y formas de pago.
• Márgenes y rutas de mercado.
• Proceso de definición de precios.
• Análisis de mercado y política de precios.
• Medios de intercambio y formas de pago.
• Márgenes y rutas de mercado.
Procesos de ventas y Data Driven
Credencial Digital CESA
69 Horas
Nocturna
Online en vivo
Esta alianza estratégica vincula la trayectoria de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío con los 50 años de excelencia del CESA , la institución líder en la formación de la alta gerencia que transforma el país. A través de este convenio de impacto nacional, impulsamos la competitividad de nuestra región al traer formación de alta calidad que empodera a los líderes locales con las herramientas de IA necesarias para marcar el ritmo de la innovación global.

25+ años en ventas y fidelización, Director Sales Lab-Latam.

34 años en gerencia comercial, ex-Nestlé y El Tiempo.
Accede a descuentos exclusivos:
10%* de descuento por ser afiliado a la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío.
10%* de descuento por ser egresado del CESA
*Los beneficios no son acumulables
Cambios en los Programas y Docentes. El CESA se reserva el derecho de efectuar los ajustes necesarios para asegurar la adecuada ejecución de sus programas. Estos ajustes pueden incluir, entre otros, cambios en conferencistas o docentes,
modalidades y fechas
Teléfono: 317 438 3651
Carrera 14 No. 23 – 15 Armenia, Quindío. Colombia
fempresarial@camaraarmenia.org.co
